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2017年1月11日(水)より、ご自身のスカイプアカウントを使用しなくてもレッスンを受講できるようになります


これまで、利用者さまより「毎回スカイプにログインするのが面倒」 「スカイプアカウントの取得操作が難しい」「レッスンの時にしか使用しないスカイプを登録したくない」 といったお声を多数いただいておりました。 「もっと気軽にレッスンを受講していただきたい」との思いから、今後、ワンカラ英会話では、店舗で共有のスカイプアカウントをご用意することでご自身のスカイプアカウントへのログインは不要とし、レッスン開始時間にお席につきヘッドセットを装着するだけでレッスン受講を開始していただけるよう準備を進めております。


≪≪ FAQ ≫≫
Q. どのようにして先生はレッスン開始時間に連絡してくるのですか?
A. レッスンの予約が確定すると自動的に座席番号が振り分けられます。座席番号は予約確定後に表示される予約受付登録完了画面の受講場所の欄に表示されますが、店舗でも把握しておりますので特に覚えていただく必要はございません。レッスン受講当日、生徒さまが店舗にお越しになりましたら指定された座席番号のお部屋にご案内致しますので設置されているパソコンにログインされているスカイプをログアウトせずにそのままヘッドセットを装着してお待ちください。レッスン開始時間になりましたら先生よりスカイプコールが届きます。店舗で用意しているスカイプアカウントは生徒さま側で応答ボタンをクリックすることなく通話が開始される設定となっておりますので、先生とスカイプが繋がりましたらレッスンスタートとなります。

Q. 店舗でパソコン・スカイプのトラブルがあった場合、どのようにレッスンを受講するのですか?
A. 店舗スタッフへお知らせください。パソコンを変更する等して引き続き同じスカイプアカウントで受講していただけるように対応致します。

Q. 2017年1月11日(水)以降も自分のスカイプIDで受講できますか?
A. 既存の生徒さまに関してはそのままご自身のスカイプIDでの受講も可能です。 ただし、先生は店舗のスカイプアカウントへコールを行ないますので、 ご予約の際に、講師への連絡事項欄へ「Please call my Skype ID.」といったメッセージを入力していただくか、 レッスン開始時間に生徒さまより直接先生へスカイプコールをお願い致します。
★★★講師のスカイプIDは「eroomログインページ内」に記載がございます★★★
※当面の間は、店舗と生徒さまのスカイプアカウントの両方にコールを行なうように致します。

Q. 自宅での受講が出来なくなるのですか?
A. 自宅で受講いただくことも従来通り可能です。 ご自身のスカイプアカウントにログインして講師からのスカイプコールをお待ち下さい。

Q. いつから新しいシステムが運用されるのですか?
A. 2017年1月11日(水)以降となります。 1月10日(火)までは、これまでどおりご自身のスカイプアカウントにログインしてご受講ください。



他にも、何かお気づきの点や改善をご希望の点がございましたらお問い合わせフォームよりご意見をお寄せいただければと思います。
ワンカラ英会話は、これからも生徒さまのお声に応えながら精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。